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5月27日,王先生在济南某商场雷达专柜购买了一块防水手表。说明书上标注,在水深30—50米时能正常使用。但刚用了一个多月,手表内就出现水汽。后经柜台工作人员烘干处理解决。没想到一个月后,手表居然停转了,原来是有个固定机芯的螺丝掉了。王先生提出退换要求,但雷达专柜称,这不符合三包退换规定。
8月20日,雷达专柜工作人员解释,防水手表标注的30-50米水深,指的是在冷水内,防水胶圈无法阻止水蒸气等入侵。虽然王先生的情况不符合国家三包规定,但经过与客户协商,已为其更换了机芯。
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